Webdesigner & Online marketing Specialist

De juiste hostingprovider is essentieel, vooral voor websites met een content managementsysteem, zoals Wordpress. Kies daarom voor kwaliteit in plaats van te beknibbelen op misschien wel uw belangrijkste marketingtool: Uw website!

WEBSITE SNELHEID

Snelheid en veiligheid zijn steeds belangrijkere ranking factoren voor zoekmachines. De goedkoopste hostingproviders hosten relatief meer websites per server wat ten koste gaat van de snelheid.

Support

Verder is het essentieel dat uw hostingprovider altijd (24×7) en direct bereikbaar is via bijvoorbeeld chat of telefoon. Het is voor het bouwen en onderhouden onhandig als na 17.00 uur of in het weekend het antwoordapparaat erop gaat. Een helpdesk die alleen met een ticket systeem werkt is ook moeilijk om mee samen te werken.

Als ik door onvoorziene omstandigheden onbereikbaar zou zijn (laten we daar niet vanuit gaan, maar het zou een keer kunnen gebeuren), dan kan de website-eigenaar rechtstreeks contact opnemen met de helpdesk van de hostingprovider, door middel van telefoon of chat. Zij kunnen bijvoorbeeld in geval van nood een backup voor u terugplaatsen als uw website uit de lucht is of u helpen als uw email niet meer werkt.

BACK-UPS

Veel hostingproviders bewaren backups maar een paar dagen. Als u er dan na een paar weken pas achterkomt dat er iets mis is met uw website, dan kunt u dus niet gratis de backup terug laten zetten. Ik raad daarom een hostingprovider aan die dagelijks een backup maakt en die minimaal 2 weken bewaart. Als u die backups ook kunt downloaden is dat een extra voordeel.

STANDAARD = SNELLER = GOEDKOPER

Elke hostingprovider heeft een eigen “control panel”, server instellingen en andere bijzonderheden. Het zou onnodig veel tijd kosten als ik steeds mijn weg moet vinden bij verschillende Hostingproviders die hun control panel ook nog eens af en toe wijzigen. Daarom kunnen we het beter “standaard” houden.

Beveiliging

Vanwege veiligheidsoverwegingen is het beter dat ik niet inlog in de hostingprovider-accounts van mijn opdrachtgevers met hun loginnaam en wachtwoord. Beter is het dat ik als webdesigner mijn eigen logingegevens krijg, waarmee ik kan inloggen met dubbelle verificatie. Bovendien heb ik dan, vanuit privacy overwegingen juist geen toegang tot de emailboxen, e.d. Helaas is dit nog lang niet bij alle hosting providers mogelijk.

DIRECT UW HOSTING PAKKET BESTELLEN?

Gebruik aub mijn affiliate links om een hostingpakket te bestellen, dan ziet de hostingprovider dat u via mij komt en dat levert mij een kleine vergoeding op.

SITEGROUND

Het StartUp Pakket is voldoende voor eenvoudige website. Het GrowBig of GoGeek pakket voor grotere websites en webshops, websites met relatief veel bezoekers, als u meerdere URL’s heeft, e.d. Siteground komt als hostingprovider in tests soms als “beste” naar voren maar niet altijd als “de snelste”. Bij “de beste” wordt namelijk ook gekeken naar helpdesk support, downtime, email, backups, veiligheid, prijs, etc. Met Wordpress met Elementor blijkt Siteground, die “overall” vaak als beste uit de verf komt in onafhankelijke tests, niet de snelste. Sommige hosting providers, zoals Siteground, kiezen met hun serverinstelllingen namelijk voor een gulden middenweg, voor ook Joomla, Drupal, Magento, etc. en kiezen voor een minimale downtime.
Affiliate link: www.siteground.com

KINSTA

Kinsta is gespecialiseerd in Wordpress en dus razendsnel en gebruikt een datacentrum van Google in Nederland. Kinsta biedt alleen geen domeinregistratie. Dat moet u dus regelen via bijvoorbeeld www.namecheap.com of uw huidige budget hosting provider. Ook biedt Kinsta geen webmailboxen of emailadressen. Ook dat moet u dus op een andere manier regelen, zoals workspace.google.com of www.office.com. Deze oplossing is dus iets ingewikkelder en prijziger, maar biedt uiteindelijk een zeer snelle en veilige Wordpress website en email via bijvoorbeeld Microsoft Office 365 of Gmail.
Affiliate link: kinsta.com

STUUR MIJ A.U.B. HET VOLGENDE

Als u wilt dat ik uw website ga bouwen, bestel dan een van de bovenstaande pakketten. Het is beter om als loginnaam geen email adres te gebruiken dat eindigt op ….@uwdomeinnaam.com. Beter is het om een algemeen email adres te gebruiken zoals bijvoorbeeld …@outlook.com of …@gmail.com, want dan is de kans is kleiner dat spamfilters de email blokkeren. Om voor u aan de slag te gaan is het nodig om mij als webdesigner rechten te geven tot uw hosting account. Natuurlijk help ik u daar graag mee.

EEN WEBSITE VERHUIZEN

Als uw website nog bij een andere hostingprovider wordt gehost en u ervoor heeft gekozen om de domein, DNS, website en/of email te verhuizen naar een andere hostingprovider is het volgende voor u van toepassing. 

Bij het verhuizen is het handig als u de volgende definities kent:

• Website: De website bestaat uit html of php bestanden, afbeeldingen en SQL database.
• Domain Name System (DNS): Dit systeem werkt als een soort telefoonboek waarin staat welk webserver IP adres bij uw domeinnaam hoort. Vrijwel alle hosting providers regelen ook de DNS.
• Email: De meeste emailproviders bieden ook emailadressen en webmailboxen, maar het kan ook zijn dat in de DNS is ingesteld dat bijvoorbeeld Microsoft of Google uw email afhandelt.
• De domein: Uw domein ofwel URL is geregistreerd bij een “domain registrar”. De meeste hosting providers registreren uw domein automatisch voor u bij hun vaste domain registrar.
• Hostingprovider: Die websitebestanden en database staan op de server van uw hostingprovider.
•  

DNS WIJZIGEN

• Als uw website op een andere server met een ander IP adres komt te staan, dan moeten we de DNS dus wijzigen.
• Als we dat doen, dan kan uw website en e-mail enkele dagen onstabiel worden, want het duurt tot 72 uur voordat wijzigingen overal ter wereld zijn doorgevoerd. Elke wijziging van DNS gegevens gaat gepaard met downtime perioden gedurende enkele dagen. Meestal merken we er weinig van, maar ik waarschuw liever dat het mogelijk is dat het tot 3 dagen storing en ongemak oplevert.
•  

EMAIL VERHUIZEN

• Als uw email wordt geregeld door bijvoorbeeld Gmail of office.com, dan verhuizen uw emailboxen dus niet, maar de DNS instellingen (zoals b.v. de MX en SPF) moeten in takt blijven. Als uw oude hostingprovider wel de email regelt en/of als u daar eventueel webmailboxen heeft, moet u het volgende doen:
  • Maak een back-up van de e-mailboxen / e-mailadressen die horen bij de domeinnaam.
  • Geef mij door welke e-mailadressen (die horen bij uw domein) ik moet aanmaken.
  • Test of uw medewerkers toegang hebben tot die nieuwe webmailboxen bij uw nieuwe hosting provider.
  • Houd er rekening mee dat waarschijnlijk e-mailinstellingen aangepast moeten worden in al uw apparaten en bij al uw medewerkers. Het juiste moment om de e-mailinstellingen aan te passen is als uw email niet meer verstuurd/ontvangen wordt met de oude instellingen. Dan pas moet u uw email programma of App opnieuw configureren. E-mail in uw oude webmailbox moet als u dat wilt, overgezet worden, want die komt niet vanzelf in de nieuwe webmailbox.
  •  

DOMEINNAAM VERHUIZEN

• Zorg ervoor dat u direct toegang heeft tot de mailbox van de beheerder van de domeinnaam in het (oude) domain register om te bevestigen dat u akkoord gaat met de verhuizing. Als u niet kunt bevestigen, dan moet u rekenen op vertraging in het verhuizen van uw domein.
• U moet zelf een verhuiscode opvragen aan uw oude provider voor de domein(-en) die u wilt verhuizen en die aan mij doorsturen.
• U zult soms een aantal verificatie e-mails ontvangen die u moet bevestigen voor akkoord. Houd uw mailbox en ook spamfolder in de gaten. Ik kan dit niet voor u doen.
• Als alles goed gaat duurt het verhuizen van een domeinnaam enkele dagen tot wel 2 weken, afhankelijk van de registrar.
• Let op dat als u bijvoorbeeld de naam van de domeineigenaar verandert, dat u de domein voor een paar weken niet kunt verhuizen.
•  

Uw oude hostingprovider

• Ook al wordt de domeinnaam verhuisd, dan nog moet u uw hostingpakket en misschien ook wel onderhoudscontract bij uw oude provider zelf opzeggen, anders kan het zijn dat de kosten doorlopen. Het kan namelijk zo zijn dat er nog andere domeinnamen in uw pakket geregistreerd zijn en in dat geval wilt u waarschijnlijk het pakket niet opzeggen.
• Als u uw webhostingpakket bij uw hostingprovider opzegt, dan wordt alles (waaronder website, mailboxen en e-mailaccount-instellingen) verwijderd. Zorg dus op tijd voor een backup van website en email.

Uw input

Voordat ik aan de slag kan gaan is uw input nodig. Wat heeft u in gedachte qua “look en feel” en layout? Stuur mij voorbeelden van websites en beeldmateriaal dat we als inspiratie kunnen gebruiken om de juiste “look en feel” te creëren. U kunt zich ook laten inspireren door de demo’s van de templates en pagebuilders die ik gebruik, zie Themeisle en elementor.com en stockfoto’s, die u kunt downloaden van websites, zoals:

pexels.com
unsplash.com
stock.adobe.com
deathtothestockphoto.com
elements.envato.com

BRANDBOOK

Om zo effectief mogelijk te werk te gaan en het mooiste resultaat te bereiken, raad ik u aan om een Brandbook te laten maken. Dit bestaat uit:

• Huisstijl omschrijving
• Logo
• Pay-off
• Huisstijl elementen
• Logovarianten
• Primair kleurenpalet
• Huisstijl lettertypes digitaal
• Omschrijving beeldstijl fotografie

Om een voorbeeld te bekijken van een Brandbook klikt u hier.

PROTOTYPE

Vervolgens maak ik een prototype dat zoveel mogelijk op het eindresultaat lijkt. Het prototype is dus het wireframe met de layout van de homepage, blogpages, overzichtspagina’s, productpagina’s, etc. inclusief de huisstijlkleuren, afbeeldingen, teksten, etc. Ook staat erin beschreven hoe de koppen, tekst, links, opsommingslijsten, etc. eruit moeten zien.

Tot slot moeten met Photoshop de afbeeldingen precies op het juiste formaat gemaakt worden. Daarmee kan ik aan de slag met de bouw van de template.

Hoe maken we een backup van Wordpress met Updraft Plus?

• Login in de backend. Als de plugin nog niet geïnstalleerd of geactiveerd is kunt u die UpdraftPlus zelf installeren en activeren door te gaan naar Plugins – nieuwe plugin en zoek UpdraftPlus.
• Ga naar UpdraftPlus en klik op de knop “Nu een backup maken”.
• Zorg ervoor dat alle vakjes aangevinkt zijn:
  Voeg uw database toe aan de backup (…)
  Voeg uw bestanden toe aan de backup (…)
  en zorg ervoor dat plugins, themes, uploads en other aangevinkt zijn.
• Klik Backup Now en U ziet de melding: De backup is zo te zien geslaagd, en is nu afgerond (datum, tijd)
• De Backup verschijnt in het scherm. Om te downloaden klikt u op de knoppen: Database, Plugins, Thema’s, Uploads, WordPress, core, Overig. (Soms zijn er meerdere te downloaden pakketjes per onderdeel.)
• De onderdelen verschijnen er dan boven en u kunt klikken op de knoppen: Naar de computer downloaden.
• Download de onderdelen stuk voor stuk naar uw PC of externe harde schijf of backup device.
• Verwijder de backup dan van de webserver, omdat de ruimte vaak beperkt is.

Als u regelmatig een blog artikel of video publiceert die daadwerkelijk van toegevoegde waarde is voor uw doelgroep, dan zal dat een hele belangrijke bijdrage leveren aan het behalen van uw online marketing doelen. Social media posts, online advertenties en nieuwsbrieven kunt u vervolgens linken naar deze blogs op uw website. Daar gaat het namelijk om: klanten naar uw website lokken, omdat daar de conversies plaatsvinden. Zo creëert u een trechter naar uw website. Een website met veel interessante artikelen over een bepaald onderwerp wordt bovendien beter vindbaar in zoekmachines. “Content is king” als het om SEO gaat.

TEKST WIJZIGEN

Als u een blog wilt plaatsen, stuurt u mij dan gerust de teksten op dan maak ik dat graag voor u in orde. Als u het liever zelf wilt doen, lees dan de volgende instructies.

Alle Wordpress websites hebben een achterkant ofwel backend. Alleen beheerders kunnen inloggen in de backend met inlognaam en wachtwoord. Die achterkant is te bereiken door achter uw domeinnaam het volgende te typen in de URL balk van uw internetbrowser achter uw URL: wp-admin/ of /eventueel-een-geheime-code/?login/ 
Klik op de post of page die u wilt wijzigen en u komt op de onderstaande pagina. 
Er is een tekstverwerker geïnstalleerd, zodat u de tekst kunt aanpassen in het tekstvak van de editor, zonder na te denken over de HTML code. U kunt tekst vet of schuin gedrukt maken, links invoeren of een “Lees verder…” knop invoeren. 
Nadat u de wijzigingen heeft gedaan, klikt u op Update / Bijwerken. 
Linksboven onder de naam van uw website kunt u klikken op visit site. Als u daarop klikt ziet u snel de voorkant van uw website, zodat u kunt controleren of de wijzigingen zijn gelukt. 
Dat is alles!

KOPIËREN EN PLAKKEN?

Als u tekst uit een document of van een andere internetpagina kopieert en plakt in de tekstverwerker van uw website dan plakt u mogelijk een hoop vuile opmaak-code mee. Daarom raad ik aan om de tekst eerst in een heel simpel tekstverwerkingsprogramma zoals kladblok te plakken en vanuit daar in de tekstverwerker van uw website. Zo blijft uw HTML code schoon. 

TEMPLATE

De algemene layout van alle webpagina’s en ook de stijl zoals, kleur, grootte, uitlijning van alle tekst, kopjes, links, opsommingen op de website, worden centraal geregeld in de template. Hiermee kan een website voorzien worden van een standaard lay-out en stijl die op alle pagina’s en op alle teksten wordt toegepast. Als u daarin dus iets wilt wijzigen, dan kan ik dat dus in 1 keer wijzigen in plaats van dat u alle pagina’s afzonderlijk zou moeten wijzigen. De voordelen daarvan zijn natuurlijk een enorme tijdsbesparing, dat de broncode “schoon” blijft en dat de stijl consistent blijft.

AFBEELDINGEN INVOEGEN 

Om een afbeelding of video in te voeren klikt u op Add media. Als uw afbeelding al op uw server staat dan selecteert u het in de lijst en klikt op de knop “insert”. 
Als de afbeelding nog niet op de server staat dan moeten we het eerst uploaden. Maar voordat we dat doen moeten we de afbeelding eerst op het juiste formaat maken en de juiste resolutie geven. Vraagt u dat gerust aan mij als u niet weet hoe dat te doen. Daarna kunt u de afbeelding uploaden via Add media – Upload files. 

MENU AANPASSEN

Het menu aanpassen in Wordpress gaat via het Dashboard – Uiterlijk – Menu’s.

Caching maakt uw website sneller maar wijzigingen zijn soms niet direct zichtbaar en dat kan behoorlijk verwarrend zijn. De oude versie is namelijk nog bewaard in de cache. Caching vindt bovendien niet alleen plaats in uw browser, maar ook door uw CDN, hosting provider en website.

WEBSITE CACHE WISSEN

Als u een Wordpress website heeft met WP Rocket gaat u naar WP Rocket – Clear Cache.

BROWSER CACHE WISSEN

Hoe u de browser geschiedenis kunt wissen is afhankelijk van de browser en het apparaat dat u gebruikt. Zoek dus even op Google hoe u dat voor uw browser moet doen. Met Google Chrome (aanbevolen browser) gaat dat op een laptop of PC met Windows als volgt: 

• Klik rechtsboven op Meer 
• Klik op Meer hulpprogramma’s 
• Browse Gegevens wissen. 
• Selecteer Onbeperkt. 
• Klik op de selectievakjes naast ‘Cookies en andere sitegegevens’ en ‘Gecachte afbeeldingen en bestanden’.
• Klik op Gegevens wissen. 

Voor meer informatie gebruikt u onderstaande links. 

• Google Chrome 
• Firefox 
• Safari
  
  

INCOGNITO VENSTER OF ANDERE BROWSER 

Als u een schone browser opent of een “incognito venster” of “private browsing” ziet u de nieuwe versie van uw website. 

CACHE WISSEN VAN DE HOSTING PROVIDER 

Mocht dit nog niet voldoende zijn, dan moet u inloggen in uw account van uw hosting provider en de cache flushen.

CACHE WISSEN VAN UW CDN 

Als u gebruik maakt van een CDN zoals Cloudflare, dan kunt u inloggen in uw CDN account of (via uw hostingprovider). Klik op Purge of flush cache. Bovendien kunt u de Development mode activeren, waarmee u deze cache voor enkele uren uitschakelt. 

CACHE PROBLEMEN OMZEILEN MET EEN PROXY WEBSITE 

Als u alle caches wilt omzeilen en dus wilt zien hoe uw website er nu uitziet voor nieuwe bezoekers, dan kunt u om te testen uw website bezoeken via www.proxysite.com door de URL daar in te geven. Mocht u op deze site de wijzigingen nog steeds niet zien, maak dan een screenshot en stuur die aan mij op, zodat ik het kan onderzoeken. 

Elk Content Management Systeem, dus ook Wordpress moet up-to-date gehouden worden om het te beschermen tegen hackers. Updaten is betrekkelijk eenvoudig, maar soms gaat er toch iets mis, omdat nieuwe versies van plugins niet compatibel zijn. Plugins “botsen” soms met andere plugins of de nieuwe versie is niet compatibel met de PHP versie van de server, etc. Maak dus altijd back-ups, want bij het updaten / upgraden kan uw website of template “breken” en de snelste oplossing is dan vaak het terugzetten van een back-up.

Uitbesteden of zelf doen?

Het noodzakelijke technische onderhoud bestaat uit het maken van backups en updates van het CMS en de extensies en plugins. Het versiebeheer kunt u mogelijk na een training zelf verzorgen, maar ik raad aan om het aan mij over te laten, dan stuur ik u elke maand een e-mailing dat uw website up-to-date is met de vraag te testen of alles nog goed functioneert.

Auto-update

Auto-update voert automatisch updates van het core CMS of plugins uit, zodra die beschikbaar komen. Daarmee worden veiligheidslekken en bugs z.s.m. opgelost en is de kans op hacken zo klein mogelijk. Daarom is deze functie ook aanbevolen. Die updates vinden altijd plaats in de live site. De beheerder of eigenaar ontvangt daar mogelijk een email van en dan moet de website z.s.m. getest worden. Het gaat vrijwel altijd goed, maar incidenteel niet. Geef het alleen in dat geval door aan mij. Als er iets niet goed meer werkt na die update, zoals een formulier, shop of boekingssysteem, of als de template “breekt”, dan moet dat natuurlijk opgelost worden, misschien moet zelfs de back-up teruggezet worden.

Overigens is auto-update van het CMS of van de PHP versie niet bij elke hostingprovider mogelijk. Ook kunnen niet alle plugins en extensies automatisch updaten. Bijvoorbeeld sommige betaalde plugins moeten handmatig ge-update worden. Handmatig periodiek updaten en checken blijft dus noodzakelijk.

Updaten Wordpress core en plugins

U logt in in de backend en gaat naar Updates. Daar kunt u core, plugins, themes en vertalingen updaten.

PHP versie

Sommige hostingproviders hebben de optie om voor managed PHP te kiezen. Als de PHP versie niet automatisch wordt ge-update door de hosting provider moet dit handmatig gebeuren.

Updaten of Upgraden?

Updaten vindt binnen dezelfde versie-familie plaats, dus bijvoorbeeld: van 3.9.19 naar 3.9.20. Migreren / Upgraden is naar een volgende versie-familie. Dus bijvoorbeeld: van 3.9.16 naar 4.0. Belangrijk: Migreren / Upgraden is veel ingewikkelder en daarom is het iets om altijd over te laten aan een ervaren expert. Upgraden moet ongeveer elke 5 jaar gebeuren. De doorlooptijd van een migratie bedraagt soms dus meerdere weken. Maandelijks is dus een “kleine beurt” nodig en elke zoveel jaar een “grote beurt”.

Hackers kunnen proberen om klantgegevens van uw website te “stelen” of een afbeelding, tekst of een (verborgen) link naar hun eigen website op uw website te plaatsen. Ook kunnen hackers uw website misbruiken voor bijvoorbeeld aanvallen op andere websites of om spam te versturen. Dat kan desastreus zijn voor de ranking van uw website in Google. Updaten is essentieel om deze risico’s te beperken. Bovendien geeft Google goed beveiligde websites een hogere ranking. Zorg er dus voor dat u het onderstaande eventueel samen met mij op orde krijgt.

Beveiliging accounts

Het volgende geldt voor uw website, maar ook voor alle andere accounts, zoals uw hostingprovider, domainregister, Microsoft of Google account, CDN, etc.:

• Stuur mij nooit de logingegevens van uw account met alle eigenaars beheerrechten. In plaats daarvan, voegt u mij toe als developer / technical contact / manager / collaborator. Zo krijg ik alleen de beperkte rechten die ik nodig heb en kan ik bijvoorbeeld niet bij uw e-mailbox, facturen, domeinnamen, etc. Het voordeel is ook dat ik dan met mijn eigen logingegevens kan inloggen met two-factor-authentication (=dubbele verificatie met smartphone).
• Ik bewaar uw wachtwoorden van uw accounts nooit. Ook niet als u ze toch aan mij stuurt. Zorgt u er dus zelf voor dat u de wachtwoorden veilig opslaat. Zorg er ook voor dat u het wachtwoord zelf kunt resetten, in het geval u het kwijtraakt, met uw eigen account recovery emailadres en mobiele telefoonnummer.
• Mocht het toch een keer noodzakelijk zijn voor mij als developer, om met de logingegeven van de eigenaar (met alle beheerrechten) in te loggen, geef mij dan telefonisch het wachtwoord door en wijzig het z.s.m. als het klusje gedaan is.
• Zorg voor sterke passwords die niet te raden zijn. Lange wachtwoorden dus, minimaal 10 tekens, bestaande uit hoofdletters, kleine letters, cijfers en vreemde tekens, zonder woorden of data erin.
• Activeer 2-Step Verification.
• Stuur nooit logingegevens per email, maar telefonisch of via een aparte versleutelde service en verwijder de berichtjes z.s.m. definitief.
• Wijzig / reset alle wachtwoorden regelmatig.
• Sla wachtwoorden nooit op in uw browser, maar in een versleutelde, goed beveiligde Password manager.
• Activeer account login notifications, zodat u een email krijgt als iemand inlogt. Waarschuw de beheerder als u een loginpoging niet herkent of verdacht vindt en wijzig direct uw wachtwoorden.

Beveiliging Website

• Verstop de URL van de backend van de website.
• Kies een beheerders loginnaam die hackers niet kunnen raden. (dus niet uw naam of emailadres.)
• Is Wordpress Auto-update actief, zodat veiligheidslekken automatisch gedicht worden, zodra er een security patch beschikbaar komt?
• Heeft de server de laatste PHP versie en wordt deze automatisch geüpdatet naar een veilige versie?
• Is uw SSL certificaat actief, zodat gegevens via uw website op een veilige manier verstuurd worden?
• Is er een plugin geactiveerd, die voorkomt dat spambots e-mailadressen die op uw website staan op mailinglijsten zetten?
• Is Google Recapcha geactiveerd om te voorkomen dat spammers uw contactformulier misbruiken?
• Is een Uptime Monitor plugin of applicatie geactiveerd, zodat u een waarschuwingsemail ontvangt als uw website down gaat?
• Naast Google Search Central raad ik aan om uw website te controleren met: Google Safebrowsing.
• Verwijder formulier-entries in de backend van uw website als die confidentiële informatie bevatten. Als iemand een formulier op uw website invult, dan ontvangt u een email en vaak worden deze form-entries ook opgeslagen in uw website. Als u niet weet hoe u deze kunt verwijderen, vraag het dan aan mij.

Firewall voor Wordpress

U kunt bijvoorbeeld Cloudflare Pro aanschaffen. Daarmee heeft u tegelijkertijd een CDN (content delivery network) zodat uw site sneller wordt en een WAF (Firewall) zodat uw website extra beveiligd is. Ook heeft Siteground een extra tool die ik iedereen aan kan bevelen: Hackalert. Dit is een soort virusscanner die uw bestanden en database scant op hackerscode. Als u een Wordpress website heeft raad ik aan om een van de volgende plugins te (laten) installeren: sucuri.net of wordfence.com. Deze laatste is meer betaalbaar en heeft ook een gratis versie.

Voor alle (belangrijke) webpagina’s controleert u het volgende. Instaleer daarvoor Screaming Frog SEO Spider. Daarmee krijgt u snel inzicht in de elementen van uw website.

• Heeft elke pagina een unieke beschrijvende <Titel> in de broncode van ongeveer 70 karakters met de belangrijkste keywords zo veel mogelijk vooraan?
• Heeft elke pagina een unieke <beschrijving> in de broncode  van ongeveer 155 karakters met de belangrijkste keywords zo veel mogelijk vooraan? 
• Zijn de <Meta Keywords> leeg zoals tegenwoordig aanbevolen? 
• Heeft elke pagina een zichtbare pagina header die het belangrijkste zoekwoord van die pagina bevat in <H1> opmaak? 
• Zijn de belangrijkste zoekwoorden in de content verwerkt, vooral bovenaan de pagina, e.d. en is daarmee ook weer niet overdreven? 
• Zijn er voldoende, beschrijvende tekst links, naar de pagina vanuit andere pagina’s op dezelfde website?
• Zijn Anchor teksten, zoals “klik hier..” of “lees verder..” vervangen door beschrijvende teksten, die belangrijke zoekwoorden bevatten? 
• Zijn grote lappen tekst, opgedeeld in alinea’s en sub alinea’s? 
• Hebben de alinea’s kopjes met daarin de belangrijkste zoekwoorden? 
• Zijn HTML tabellen vervangen door kolommen met CSS? 
• Heeft u de tekst gecontroleerd met behulp van een spellingchecker? 
• Is Schema.org zoveel mogelijk geïmplementeerd op uw site voor bedrijfsgegevens, data, personen, etc?

   

Zoekmachine vriendelijke URL’s

Het beste is als de website een zo plat mogelijke structuur heeft, want pagina’s dieper in de structuur, worden als minder belangrijk gezien. Daarentegen is het belangrijk om voor grote sites voor een piramidevormige structuur te zorgen, met hoofd en submenu items. 

Keywords in de URL’s 

De URL’s die resulteren uit de structuur dienen kort, maar krachtig te zijn. De URL’s dienen ook de belangrijkste zoekwoorden te bevatten, omdat Google kijkt naar de URL van pagina’s. De URL is namelijk als volgt opgebouwd: Domeinnaam/categorie/eventueel-subcategorie/paginanaam. 

Duplicaat content voorkomen 

Duplicaat content ontstaat als twee URL’s verwijzen naar 1 pagina. Dit resulteert in halvering van de waarde die Google aan de pagina’s toekent. Daarom is het dus belangrijk dat u aangeeft wat de canonical URL is of dat we middels een 301 redirect de URL’s doorverwijzen naar de belangrijkste URL. 

Sitemap 

Het is beter om niet alle pagina’s in de XML sitemap te zetten. Onbelangrijke pagina’s zoals bijvoorbeeld “privacy statement” en “algemene voorwaarden” moeten er juist niet in staan. Google heeft namelijk, maar een beperkt “craw budget”. Dat betekent dat Google beperkte tijd heeft om uw website te indexeren. Dat crawl budget moet in elk geval besteed worden aan de belangrijkste pagina’s. De sitemap geeft aan wat de belangrijke pagina’s zijn. 

In content management systemen maken sitemap-extensies vaak meerdere sitemaps aan. Selecteer alleen de belangrijke en meldt dit aan in Search Console. 

Noindex,follow 

U kunt pagina’s die niet echt gevonden moeten worden in Google, beter op “noindex,follow” zetten. 
Pagina’s die niet vindbaar hoeven te zijn in Google, zijn bijvoorbeeld: 

/winkelwagen/ 
/algemene-voorwaarden/ 
/disclaimer/      
/bedankt/ 
/cookie-en-privacy-statement/ 

404-pagina 

De website moet een 404-pagina hebben in dezelfde stijl als de rest van de website.  
Check de website af en toe op gebroken links met deze tool:  
http://validator.w3.org/checklink 

Robots.txt 

In dit bestandje kunt u aangeven dat bepaalde URL’s niet geïndexeerd moeten worden, zoals de backend van een content management systeem.  

Verhuiskaartjes 

Als u een bestaande website gaat vervangen door een nieuwe site met een andere structuur, of als u URL’s van pagina’s verandert dan verdwijnen de bestaande URL’s. Links vanaf externe sites en door Google geïndexeerde URL’s zullen zonder maatregelen een 404 foutmelding geven, omdat de pagina niet meer bestaat. Dat is natuurlijk niet goed voor de gebruiksvriendelijkheid van uw website. Daarom moet er op de server een verhuisbericht geplaatst worden die de oude URL’s naar de nieuwe verwijzen. Daarvoor moeten 301 redirects worden ingesteld  naar de nieuwe pagina. In Google Search Console kunt u de URL-fouten terugvinden en als u de gebroken links heeft hersteld, dan kunt u dat daar aangeven. 

Voorkeurs URL 

Het beste is als u 1 voorkeurs URL kiest en ervoor zorgt dat de andere daar automatisch naar toe verwijzen. Bijvoorbeeld https://www. is uw voorkeur URL, dan moeten de volgende daar automatisch op overschakelen als iemand ze intypt in de URL-balk: 

• https:// 
• http://
• http://www

Afbeeldingen zijn belangrijk voor de zoekmachine optimalisatie. Veel mensen zoeken in Google naar afbeeldingen over het betreffende onderwerp. Komt uw afbeelding naar boven en klikt men erop, dan komen ze op uw website. Het is daarom belangrijk om de afbeeldingen de juiste bestandsnaam te geven.

BESTANDSNAAM

Wat betreft de bestandsnaam van de afbeelding is het volgende van belang:

• Gebruik alleen kleine letters, geen hoofdletters.
• Gebruik geen spaties, maar het minteken (-) tussen woorden.
• Gebruik geen andere tekens in de bestandsnaam zoals: _&@:#*/.
• De bestandsnaam moet een keyword zijn, behorende bij de pagina waar de afbeelding op staat.
• Als 1 en dezelfde afbeelding op meerdere plekken gebruikt wordt, met verschillende resolutie, bijvoorbeeld 1 keer groot in de banner, 1 keer normaal in de tekst, 1 keer klein als featured image, e.d. voeg dan een achtervoegsel toe aan de bestandsnaam om de afbeeldingen uit elkaar te houden. Dat kan ook een afkorting zijn of het aantal pixels. Hiermee voorkomen we dat we bijvoorbeeld een te grote banner afbeelding gebruiken terwijl dat een kleiner plaatje zou kunnen zijn qua pixels.

ALT TAGS

Bij het uploaden moeten de afbeeldingen een goede alt tag en titel krijgen. Die text is bijvoorbeeld belangrijk voor screenreaders. Een screenreader zet webpagina’s om in spraak voor blinde mensen. Google vindt het erg belangrijk dat het web voor iedereen toegankelijk is en dus is het een ranking factor. De alt tag moet een key word zijn van de pagina waarop de afbeelding staat.

FORMAAT QUA KWALITEIT

Om de afbeelding juist te laten indexeren is het aan te raden om een image-sitemap aan te melden in Google Search Console. Afbeeldingen mogen niet te groot zijn, qua bestandsgrootte. Met Photoshop kunt u afbeeldingen comprimeren. We verlagen dan de kwaliteit waardoor de laadsnelheid afneemt. Voor Wordpress zijn er handige plugins beschikbaar die het optimaliseren van afbeeldingen automatisch voor u doen, zoals de plugin Imagify. Zorg ervoor dat u zelf een backup bewaart van de originele, onbewerkte foto’s met hoge resolutie en kwaliteit. Misschien heeft u die ooit nog eens nodig voor bijvoorbeeld drukwerk.

FORMAAT QUA PIXELS

De afbeeldingen moeten precies de juiste afmetingen in pixels krijgen. Het is dus slecht om een veel te grote afbeelding te uploaden en die dan met met HTML code op het juiste formaat te maken. De te grote afbeelding zal dan toch gedownload moeten worden en dat kost snelheid. U kunt uitgaan van een standaard breedte van de website van 1150px op desktops. Full screen foto’s, zoals fullscreen headers en achtergrond foto’s, mogen zo’n 2500px breed worden, zodat ze fullscreen op high definition schermen nog scherp tonen. Als SEO en dus snelheid belangrijk is, kunt u overwegen geen fullscreen te tonen.

U kunt de volgende online tools gebruiken om uw website te analyseren op mogelijkheden ter verbetering: 

Om de snelheid te testen

developers.google.com/speed/
gtmetrix.com (Maak een account aan om te testen vanaf de dichtbij zijnde locatie)

Om ook overige prestaties testen 

web.dev/measure/
googlechrome.github.io/lighthouse/viewer/
seositecheckup.com/
search.google.com/search-console
www.webpagetest.org/
www.seoreviewtools.com/seo-checker/

Zijn er gebroken links op de site? 

www.brokenlinkcheck.com/

Zijn alle metatags ingevuld? 

www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/

Structured data testing tool

search.google.com/test/rich-results
search.google.com/structured-data/testing-tool/

Spelling checker

“Copy-past”de teksten eens in Microsoft Word en haal de spellingfouten uit uw website, als de teksteditor in de backend van uw website geen duidelijke spellingchecker heeft.

Het verdienen van links naar uw website heet linkbuilding. Dit is een kwestie van interessante content aanbieden. Als websites en portals die betrekking hebben op uw vakgebied een link vermelden naar uw website, dan ziet Google uw website als belangrijk en zal uw Pagerank verbeteren.

Portals 

Adverteren op portals kan extra websitebezoekers en dus omzet opleveren omdat portals vaak goed vindbaar zijn. Het nadeel is dat adverteren in goede portals vaak duur is en dat ook uw concurrenten erop vermeld staan. Als u een link kunt verdienen op een portal, dan is het vaak een “no-follow” link en die heeft geen positieve invloed op uw ranking. Op lange termijn is het dus beter om ervoor te zorgen dat uw eigen website gewoon het meest interessant is, zodat u de dure portals niet nodig heeft. 

Backlink Checker 

Met online tools kunt u zien welke sites er al naar uw website linken. Gebruik deze tool ook om backlinks naar de website van uw concurrentie te zien. Wellicht kunt u ook een backlink verdienen op diezelfde sites: Probeer semrush.com of ahrefs.com/backlink-checker 

Disavow spammy links 

Deelname aan linkfarms of betaalde links om de pagerank te verbeteren wordt gestraft door Google. Dit geldt ook voor overmatig veel links in blogs, forums, e.d. Link nooit terug naar andere websites in ruil voor een link naar uw website. Maar het is mogelijk dat bijvoorbeeld de concurrentie spammy links op linkfarms naar uw website plaatst waardoor google u strafpunten geeft. In dat geval kunt u die rapporteren.

Account creëren

Ten eerste maken we een Google account waarmee we straks kunnen inloggen op Google Search Console, Google Mijn bedrijf, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, uw YouTube kanaal, etc. Het is niet de bedoeling dat u een bestaand Gmailadres gebruikt of dit account gaat gebruiken voor persoonlijke e-mail, agenda, contactpersonen, e.d., maar alleen voor de website, want ik zal er misschien ook een keer op in moeten loggen.

Ga naar myaccount.google.com en maak een Google account aan met als e-mailadres zoiets als: webstatsuwbedrijfsnaam@gmail.com. Websitebezoekers e.d. zullen dat emailadres nooit ergens zien. Het account is puur voor de websitebeheerders. Stuur uw Gmailadres en wachtwoord aan mij toe a.u.b.

Google Activiteit uitschakelen

Uit privacy overweging wordt aanbevolen om alles in “Mijn Google-activiteit” te verwijderen en uit te schakelen, zodat Web- en app-activiteit, Locatie-geschiedenis en YouTube-geschiedenis niet wordt bewaard.

Accountherstel 

Ga vervolgens naar myaccount.google.com/security en controleer of onder “Opties voor accountherstel” het “Secundair emailadres” en “Telefoonnummer voor herstel” uw eigen e-mail en 06-nummer is. Zo niet, pas het dan a.u.b. aan met uw eigen gegevens.

Waarschuwing e-mails 

Zeer belangrijke waarschuwingen over uw website of Google Ads campagnes zullen worden gestuurd naar dit Gmail adres. Om ervoor te zorgen dat u die waarschuwingen ontvangt (zonder in te loggen) raad ik aan om ervoor te zorgen dat e-mail wordt doorgestuurd aan een e-mailadres dat u dagelijks leest. Ga dus naar mail.google.com en klik in Gmail op het tandwieltje en kies settings of instellingen. Op het tabblad “Forwarding en POP/IMAP” kunt u instellen hoe uw e-mail doorgestuurd moet worden. Als u in de toekomst een waarschuwingse-mail ontvangt, stuur die dan aan mij door, als u wilt dat ik het probleem oplos. 

Google Search Central

Google Search Central is gemaakt om website-eigenaren te helpen beter gevonden te worden in Google. U vindt er bijvoorbeeld hoe de website wordt geïndexeerd en of er problemen zijn. Als pagina’s offline zijn of gehacked zijn, dan ziet u dat mogelijk ook in Search Console en u krijg wellicht dan ook een waarschuwings e-mail. Search Console is bovendien de plek waar u de sitemap van de website kunt aanmelden om Google te helpen de site te indexeren. Als u URL’s heeft gewijzigd en bent vergeten om een 301 redirects in te stellen, dan kunt u dat hier oplossen. Het is dus belangrijk om uw website te koppelen aan Search Central, uw sitemap aan te melden en om Search Console en de e-mails goed in de gaten te houden. 

Bij UX & Conversie optimalisatie gaat eigenlijk over de vragen: Hoe krijgt u klantvertrouwen en hoe trekt u ze over de streep? Hoe maakt u de drempel om iets te bestellen zo laag mogelijk? Hier komen eindeloos veel zaken kijken. Toch heb ik geprobeerd om een zo volledig mogelijke checklist samen te stellen, waaruit u mogelijk inspiratie kunt halen om uw website op dit punt te verbeteren.

Reviews (beoordelingen) 

Reviews zijn tegenwoordig van doorslaggevend belang. Zet ze daarom op uw website inclusief foto van de klant of zijn of haar bedrijfslogo.

• U kunt Google Mijn Bedrijf gebruiken om reviews te verzamelen. Deze 5-star ratings worden namelijk ook in de zoekresultaten weergegeven, waardoor de doorklikratio aanzienlijk toeneemt. 
• Staan de reviews op alle pagina’s? 

Keurmerken 

Heeft u keurmerken en logo’s van certificeringsinstanties etc. in de footer van uw website? 

Garantie 

Biedt uw website duidelijke garantievoorwaarden en eventueel “niet goed, geld terug”?  

Publicaties 

Laat zien dat u een autoriteit bent en dat er over u geschreven wordt of dat u artikelen bijdraagt aan in toonaangevende vakbladen of op portals. 

Referenties 

Toont uw website referenties? Als u uw producten of diensten al aan grote klanten levert, vermeld hun logo’s op uw website of nog beter, beschrijf per bedrijf wat u voor die bedrijven doet of heeft gedaan. 

Opgericht in… 

Staat het jaar van oprichting op uw site? Dat geeft vertrouwen, zeker als uw bedrijf al wat langer bestaat.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen 

Laat zien dat u een maatschappelijk verantwoord ondernemer bent en oog heeft voor de planeet met respect voor mensen. 

Social media 

Houdt u uw social media pagina’s regelmatig up to date en zijn ze netjes vormgegeven? 

Ethiek en compliance 

Voldoet uw website en email marketingsysteem aan de AVG? Laat zien dat u privacy serieus neemt. 

Grafisch design 

• Is het in één oogopslag duidelijk waar de website over gaat of wat u te bieden heeft? 
• Zorgt het webdesign voor een positieve merkbeleving? 
• Sluit de uitstraling aan op uw identiteit? 
• Gebruikt u Stockfoto’s of persoonlijk beeldmateriaal? Maak uw website persoonlijk en authentiek met uw eigen foto en videomateriaal. Met alleen Stockfoto’s is het lastig om empathie te krijgen. 

Schaarste 

Geeft uw website het idee van schaarste?  Voorbeelden hiervan zijn: “Nog 2 plekken vrij!” en de uitverkochte producten op de website laten staan, Aanbieding geldig tot, etc. 

Wederkerigheid 

Geeft u iets gratis weg? Bijvoorbeeld een proefexemplaar of proefperiode om zo in contact te komen met uw doelgroep? Bijvoorbeeld een gratis taxatie van uw huis (makelaar), gratis website scan (webdesigner), gratis intake gesprek, gratis App, korting bij het achterlaten van een review, geheime deals alleen via e-nieuwsbrief, etc. 

Pakkende teksten 

Staat op elke productpagina, boven de vouw, uw USP’s van dat betreffende product, dienst of categorie? Gebruikers willen in enkele seconden kunnen zien waarom ze met u in zee moeten en niet met de concurrent in plaats van het hele artikel te moeten lezen. 

• Staat de meest belangrijke informatie boven de vouw? 
• Is de tekst goed leesbaar door juist gebruik van lettertypes, grootte en kleuren? 
• Nodigen de pagina’s de lezer uit om de tekst te lezen door fraaie tekstopmaak en beeldmateriaal? 
• Zijn alinea’s netjes opgedeeld met alinea kopjes? 
• Zijn zinnen en alinea’s niet te lang? 
• Is het duidelijk wat tekstlinks zijn? 

Calls to action 

• Springen uw Calls-to-actions echt in het oog door kleur vormgeving, zonder teveel afleiding van andere zaken?
• Staat de meest belangrijke Calls to action boven de vouw? 
• Bevat de website de mogelijkheid om artikelen eenvoudig te delen op de belangrijkste social media kanalen? 
• Gebruikt uw website Social media display in plaats van links naar uw social media pagina’s? 
• Probeer altijd om bezoekers op uw site te houden, omdat daar meestal de belangrijkste conversies plaatsvinden.
• Heeft uw website een Chatfunctie, Skype of WhatsApp knop? 
• Staat uw telefoonnummer op de desktop versie en een klik-to-call icoon op de mobile versie van uw website?
• Heeft u een beknopt contactformulier, brochure aanvraag formulier of “Call me back” formulier in de sidebar of footer van elke pagina?
• Vraagt u om in te schrijven voor uw nieuwsbrief, u te volgen op social media, een review achter te laten of het contactformulier in te vullen? 
  • in de sidebar of footer op elke pagina 
  • op uw bedankpagina 
  • in uw email signature 
  • in automatische bevestigingse-mails 
  • in de template van uw nieuwsbrieven 

Navigatie 

• Heeft uw website een broodkruimelpad? 
• Met een broodkruimelpad kunnen gebruikers in 1 oogopslag zien waar zij zich in de websitestructuur bevinden. 
• Is het mogelijk om op uw website te zoeken door middel van een zoekveld? 
• Zeker als u veel artikelen of producten heeft is dit een must. 
• Maakt uw website gebruik van tags? 
• Tags verbinden artikelen of producten die met elkaar te maken hebben. Als de gebruiker op een tag klikt krijgt hij een overzicht van alle producten of artikelen met dezelfde tag. 
• Heeft uw website een off-canvas hamburger menu op mobile? 

Gebruiksvriendelijkheid 

• Maakt uw website of webshop gebruik van personalisatie waar dat mogelijk is? Personalisatie houdt in dat u bezoekers gepersonaliseerde content presenteert, nadat zij zijn ingelogd of b.v. een bepaald product hebben bekeken op uw website of een bepaald artikel hebben gelezen. Een voorbeeld hiervan is de alternatieve producten onderaan webshops of laatste gelezen artikelen. 
• Voldoet de layout van uw website aan de web standaard? Wat UX betreft kunt u maar beter zo min mogelijk afwijken van de “standaard”. Anders raken bezoekers in de war. Bezoekers verwachten bijvoorbeeld dat het hoofdmenu op elke pagina gelijk is en dat het logo linksboven een link terug naar de homepage is. 
• Zijn telefoonnummers aanklikbaar op mobile telefoons? 
• Zijn de formulieren niet te lang of ingewikkeld? 
• Heeft u uw opa of oma de website laten testen?

Er komt heel wat kijken bij het versturen van een succesvolle e-mail nieuwsbrief in tijden, waarin mensen eigenlijk al teveel e-mails ontvangen. In dit artikel staan diverse aanbevelingen om ervoor te zorgen dat: 

• Zoveel mogelijk mensen uw e-mail daadwerkelijk openen. 
• Zoveel mogelijk mensen in uw e-mail doorklikken naar uw website. 
• Zo weinig mogelijk mensen zich uitschrijven van uw mailing lijst. 

Als u zich aan de regels houdt is e-Mail Marketing een zeer effectieve en betaalbare manier van marketing, maar er kleven ook een aantal onvermijdelijke risico’s aan. Hieronder leest u aanbevelingen om die zo klein mogelijk te houden. 

Als u de nieuwsbrieven ook zelf wilt versturen in plaats van dit aan een expert uit te besteden, dan is het aanbevolen om een cursus e-mail marketing te doorlopen en ook alle documentatie van Acymailing te bestuderen: acyba.com

Testen

Het is een onmogelijke taak om uw nieuwsbrieven er op alle verschillende apparaten, besturingssystemen, browsers, e-mailclients, scherm instellingen, e.d. perfect uit te laten zien, ook al is het natuurlijk wel de uitdaging om een optimaal resultaat te behalen. Voor een maximaal resultaat wordt aangeraden om elke nieuwsbrief voor het versturen te testen met een “HTML e-Mail Testing service” zoals litmus.com of emailonacid.com en een uitgebreide “test mailinglijst”. Als u een proefaccount aanmaakt en mij de logingegevens stuurt dan ga ik in ieder geval de template uitgebreid testen. 

Domeinreputatie 

Internet service providers, zoals Hotmail, Gmail, Yahoo, e.d. bepalen uw “IP- of domein reputatie” en filteren op basis daarvan, alle e-mails die uw IP adres afkomstig zijn. Door het versturen van nieuwsbrieven loopt u de kans dat uw “reputatie” verslechtert en uw IP adres op diverse blacklists terechtkomt. Ook al volgt u alle onderstaande aanbevelingen op en houdt u zich keurig aan de regels, dan is het nog niet helemaal te voorkomen dat b.v. ontvangers (onterecht) een spamklacht indienen en/of dat ontvangers in hun e-mailprogramma uw e-mailadres aanmerken als spam of ongewenste e-mail. Daardoor kan het e-mailadres van uw nieuwsbrief automatisch in spamfolders belanden of geblokkeerd worden. 

Het volgende wordt aanbevolen om het risico te beperken dat uw “IP- of domein reputatie” verslechtert: 

• Verwerk de “bounce messages” in de mailboxen van uw nieuwsbrief (automatisch of handmatig). Abonnees kunnen zich op 4 manieren “uitschrijven” van de mailinglijst: 
  • Abonnees klikken op de link “uitschrijven” onderaan de nieuwsbrief. Abonnees worden dan automatisch uitgeschreven en blijven als “afgemeld” in de lijst staan. U krijgt van Acymailing een systeembericht als mensen zich in of uitschrijven. Met die berichten hoeft u niets te doen.
  • Abonnees beantwoorden de nieuwsbrief d.m.v. een reply met een handmatig geschreven bericht of u ze wilt verwijderen uit uw lijst. Die e-mailadressen moeten ook handmatig op “afgemeld” worden gezet in de lijst.
  • Abonnees wijzigen / beëindigen hun eigen e-mailadres. In dat geval krijgt u een automatisch systeem bericht terug met als onderwerp iets als “undelivered mail” of “e-mail kan niet worden bezorgd”. Het is belangrijk dat ook deze e-mailadressen handmatig in de lijst op “afgemeld” gezet worden. Soms stellen mensen ook een “Out of office“ bericht in. Ook deze moet u goed in de gaten houden, want vaak staat er in dat iemand een nieuw e-mailadres heeft.
  • Abonnees klikken op een knop “dit is spam / ongewenste e-mail” in hun e-mail client of rapporteren de e-mail als spam. In dat geval krijgen jullie hooguit een bericht van de ISP of een “anti-spam organisatie”, vaak aan postmaster@uwdomein of abuse@uwdomein. Mocht dit ooit voorkomen, dan is het belangrijk dat die e-mailadressen handmatig in de lijst op “uitgeschreven” gezet worden. Ook moet er op (on-) terechte “spamklachten” gereageerd worden om te voorkomen dat uw domein verdere reputatieschade oploopt. 

• Als u een externe mailserver gebruikt kunt u ook bounced e-mailadressen exporteren, waarmee u uw lijst kunt opschonen. Let op: Verwijder abonnees die zich hebben uitgeschreven nooit uit de lijst, maar zet ze op “afgemeld/unsubscribed” en laat ze zo in de lijst staan. Als er in de toekomst namelijk nog eens een nieuw bestand met e-mailadressen geïmporteerd wordt en die eerder uitgeschreven e-mailadressen staan ook weer in dat nieuwe bestand, dan moet worden voorkomen dat ze wederom in uw mailinglijst worden geïmporteerd. Dit kan door de uitgeschreven adressen als uitgeschreven in de lijst te laten staan en bij het importeren te kiezen voor “bestaande gegevens niet overschrijven”. E-mailadressen kunnen namelijk nooit dubbel in de mailinglijst terecht komen. 
• Neem alleen e-mailadressen in de mailinglijst op, waarvoor toestemming is gegeven door de abonnee door middel van het “double-opt-in” aanmeldingssysteem op uw website. Controleer voor het versturen van elke nieuwsbrief of alle nieuwe inschrijvingen zijn bevestigd doordat de abonnee op de link heeft geklikt in de verificatie e-mail en neem contact op met de inschrijvingen die nog niet bevestigd zijn. 
• Als klanten zich schriftelijk (b.v. met een papieren aanmeldformulier of –kaart) hebben aangemeld voor uw nieuwsbrief en u geeft die adressen door aan de beheerder van uw mailingsysteem om in de mailinglijst te importeren, vermeldt u er dan altijd bij dat van die adressen bestaande gegevens moeten worden bijgewerkt/overschreven. Daarmee voorkomt u namelijk dat die adressen niet toegevoegd worden als het adres al in de mailinglijst staat als “niet bevestigd” of “unsubscribed”. Normaal gesproken worden adressen die al in de mailinglijst staan namelijk niet toegevoegd of bijgewerkt. Hiermee wordt voorkomen dat er aan adressen wordt gemaild van personen die zich eerder hebben uitgeschreven van de mailinglijst. Dat kan namelijk leiden tot grote irritatie, spamklachten, blacklisting, boetes en schadeclaims. Geef in de week voor het versturen van de nieuwsbrief aan de beheerder van de mailinglijst alleen de e-mailadressen door die gewijzigd moeten worden. Doe dat a.u.b. in 1 keer in een Excelbestand. 
  Bestaande unsubscribed of uitgeschakelde adressen in de mailinglijst NIET bijwerken. 
  Met schriftelijk bewijs van aanmelding, dus bestaande unsubscribed of uitgeschakelde adressen in de mailinglijst WEL bijwerken.
• Meld een werkend e-mailadres aan waarop u spamklachten kunt ontvangen bij abuse.net en neem actie mocht er een spamklacht binnenkomen. 
• Zorg ervoor dat de “WHOIS Contact Information” van uw domein correct en volledig is, u kunt uw hostingprovider vragen dit te controleren en in orde te maken. 
• Gebruik geen spam achtig taalgebruik in uw nieuwsbrief of onderwerpregel. 
• Vraag abonnees in uw nieuwsbrief om het e-mailadres van uw nieuwsbrief op hun “whitelist” te zetten in hun e-mail programma. 
• Maak het heel makkelijk en duidelijk voor abonnees om zich uit te schrijven. Het is veel beter als abonnees zich uitschrijven via de link in uw nieuwsbrief dan dat zij op een “Dit is spam-knop” klikken. Een (of twee) duidelijke unsubscribe knoppen of links zijn daarom aanbevolen. 
• Verstuur de nieuwsbrief altijd eerst een “spamtest service” zoals mail-tester.com of de in Acymailing ingebouwde spam-testfunctie en los eventuele problemen op voordat u de mailing aan uw lijst verstuurt. 
• Laat een “externe delivery service” koppelen aan uw e-mailingsysteem voor het versturen van uw nieuwsbrieven, zoals Elastic Email. 

Elastic Email 

Zorg altijd voor voldoende credits op uw account van Elastic Email (de externe mailserver) voor een probleemloze verzending van uw nieuwsbrieven.

• Ga naar elasticemail.com 
• Klik rechtsboven op ACCOUNT 
• Klik in de menubalk bovenin op GET CREDIT 
• Selecteer het bedrag (vaak is 20 USD al voldoende) en de gewenste betaalmethode. 
• Kies ervoor om automatisch uw credits te laten opwaarderen als het onder een bepaald minimum komt voor een probleemloze verzending. 
• Ook raad ik aan om 2 factor verificatie in te schakelen. 

Wat betreft social media marketing staan er zeer goede tutorials op hubspot.com. U kunt een gratis account aanmaken om toegang te krijgen.  

• Is het voor bezoekers eenvoudig om webpagina’s te delen met social media share knoppen op elke webpagina?
• Zijn uw webpagina’s voorzien van de juiste tags, die bepalen dat de juiste afbeelding en tekst wordt weergegeven als bezoekers de betreffende pagina delen?
• Is het voor bezoekers eenvoudig om uw social media pagina te liken of volgen met knoppen op elke webpagina? 
• Zijn uw social media pagina’s vormgegeven in uw huisstijl?
• Heeft u de vanity URL’s geclaimd? 
• Vraagt u op zoveel mogelijk plekken om uw social media kanalen te liken, sharen, tweeten of linken? 
• Post u regelmatig een bericht met een link naar meer informatie op uw website, bijvoorbeeld in uw blog? 
• Adverteert u in social media om extra onder de aandacht te komen bij uw doelgroep?